Política de privacitat

1. Qui tracta les teves dades

El restaurant on reserves és el responsable de les teves dades. Si hi arribes des del seu formulari, veus les seves dades de contacte al principi d’aquesta pàgina.

Mibu és l’eina que fa servir el restaurant: tracta les teves dades per encàrrec seu i només és responsable de la seguretat, el manteniment i la prevenció d’abusos de la plataforma.

2. Quines dades fem servir

El teu nom, telèfon, correu electrònic i idioma, i les dades de la reserva: data, hora, persones, zona, taula i estat.

El que decideixis afegir, com ara peticions especials. Les al·lèrgies o intoleràncies són dades de salut i només es guarden si les indiques. La taula accessible és una preferència: no et demanem el motiu.

Dades tècniques bàsiques, com la IP i el navegador, per protegir el servei.

3. Per a què les fem servir

Per gestionar la teva reserva: confirmar-la, permetre canvis o cancel·lacions i enviar-te avisos sobre ella.

Les al·lèrgies només es fan servir per preparar la teva visita, mai per a publicitat ni perfils.

Per protegir el servei contra el frau, els bots i els accessos no autoritzats.

4. Base legal

La reserva es basa en la teva relació amb el restaurant; les comunicacions comercials, en el teu consentiment, i la seguretat, en l’interès legítim de protegir el servei.

Les al·lèrgies es basen en el teu consentiment explícit (article 9.2.a del RGPD), que dones amb la casella del web, amb un «sí» per telèfon o autoritzant el personal del restaurant. És opcional: pots reservar sense indicar-les.

5. Retirar el teu consentiment

El pots retirar quan vulguis demanant-ho al restaurant, que esborrarà l’al·lèrgia de la teva reserva. El que s’ha fet abans continua sent vàlid.

També pots demanar al restaurant que deixi d’enviar-te comunicacions comercials.

6. Qui rep les teves dades

El restaurant, per atendre’t.

Els proveïdors que necessitem per funcionar: Hostinger (servidor i correu), Telnyx (trucades, SMS i assistent de veu), WhatsApp (només si tries aquest canal) i Cloudflare (protecció contra bots, si està activada).

Mibu no ven dades de comensals.

7. Dades fora de la Unió Europea

Les dades s’allotgen en un servidor de Hostinger al Regne Unit, país amb decisió d’adequació de la Comissió Europea.

Telnyx (EUA) gestiona les trucades, els SMS i l’assistent de veu a la seva pròpia infraestructura, i Cloudflare (EUA) protegeix el formulari quan està activada. Totes dues apliquen clàusules contractuals tipus de la UE.

Pots demanar al restaurant més informació sobre aquestes garanties.

8. Quant de temps les guardem

Les al·lèrgies es conserven fins que el restaurant les esborra de la reserva o elimina les teves dades.

La resta de l’historial de reserves es conserva al restaurant fins que s’esborra o s’anonimitza. Les sol·licituds que no arriben a ser reserva s’anonimitzen passat un temps.

Guardem la constància que vas donar el teu permís (quan i com), sense el contingut de l’al·lèrgia. Les còpies de seguretat i els missatges ja enviats segueixen els seus propis terminis.

9. Els teus drets

Pots demanar accedir a les teves dades, corregir-les, esborrar-les, limitar-ne l’ús, oposar-t’hi o endur-te-les a un altre servei.

Per a la teva reserva, escriu al restaurant. Per al que tracta Mibu directament: mibu@gastroonic.com.

Si no hi estàs d’acord, pots reclamar davant l’autoritat de control; a Espanya, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

10. Seguretat

Mibu protegeix les dades amb control d’accessos, separació entre restaurants i registres de seguretat.